Τρόποι Αποστολής

1. Παραλαβή από το κατάστημα
Υπάρχει δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών σας από το φυσικό μας κατάστημα το οποίο βρίσκεται στην οδό Σκρα 11, Νέα Φιλαδέλφεια, έπειτα από τηλεφωνική επιβεβαίωση για τη διαθεσιμότητα της παραγγελιάς σας.

*Εάν δεν έχει γίνει παραλαβή των παραγγελιών με εντολή παραλαβής από το κατάστημα σε 15 ημέρες από την πραγματοποίηση της παραγγελίας, οι παραγγελίες αυτές διαγράφονται εκτός και εάν υπάρχει πρότερη σχετική συνεννόηση.

2. Αποστολή στο χώρο σας, με courier
Υπάρχει δυνατότητα αποστολής παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα, με την εξης τιμολογηση:
Χρέωση 3,00€ για εμπόρευμα έως 3kg και 1.30€ για κάθε επιπλέον kg.
* Η παράδοση πραγματοποιείται σε έως δύο εργάσιμες ημέρες.
Για δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση πραγματοποιείται σε δύο με τρεις εργάσιμες ημέρες.
*Όλες οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Υπηρεσία Αντικαταβολής Μετρητοίς κοστολογείται στα 2,50 ευρώ.
*Οι ανωτέρω χρεώσεις αφορούν αποστολές σε όλη την Ελλάδα (και σε δυσπρόσιτες περιοχές).

Εξέλιξη Απεσταλμένης Παραγγελίεας:
Μπορείτε να ζητήσετε το μοναδικό αριθμό αποδεικτικού της μεταφορικής εταιρείας και μέσω της σελίδας http://www.taxydromiki.gr/ να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής.

*Τα μεγάλα δέματα έχουν ειδικές χρεώσεις αποστολής κατόπιν συνεννόησης και αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφοράς εμπορευμάτων λόγω του όγκου τους. Η πληρωμή για την αγορά τους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με χρέωση πιστωτικής κάρτας πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Επιστροφή προϊόντων:
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε με δική σας χρέωση εξόδων αποστολής-επιστροφής.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους και να έχει επισυναφθεί η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς τους.
Κατά την παραλαβή των της παραγγελίας σας θα ήταν καλός ο διεξοδικός έλεγχος των εμπορευμάτων για τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος είναι απαραίτητη η αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση [email protected] ή η τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 2796361.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε αντικατάστασή τους ή την επιστροφή της αξίας τους (με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας).

Είτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε άλλο λόγο, όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής της αξίας του προϊόντος ή της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, βάσει του αποδεικτικού του courier.

Σημειώνεται δε, ότι τα μεταφορικά της επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρίας μας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος των μεταφορικών.

Όροι επιστροφών:

• Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, πλήρες και χωρίς φθορές.
• Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες τους.
• Να συνοδεύεται το προϊόν από όλα τα συνοδευτικά απαραίτητα έγγραφα με τα οποία εστάλη.
• Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε ισοθερμικά και κάλτσες.
• Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

SHOPEN.GR
Σκρα 11 & Στρατηγού Ν. Πλαστήρα
14342, Νέα Φιλαδέλφεια, Αθήνα
Τηλ. 210 27 96 361